Introducció del producte

Al mercat de canonades d’acer altament competitiu, la guerra de preus sembla ser un remolí que moltes empreses no poden desfer -se. Alguns fabricants estableixen els preus massa elevats per intentar obtenir beneficis elevats. És possible que obtinguin beneficis considerables d’uns quants clients a curt termini, però aquesta pràctica és sens dubte sobreeixint la confiança dels clients. Davant del preu inflat, els clients estan plens de la sensació de ser sacrificats. La primera transacció pot ser acceptada de mala gana a causa de l’asimetria de la informació, però a la llarga, es mantindrà allunyada. Al cap i a la fi, ningú vol continuar pagant per preus alts raonables, i aquestes empreses acabaran tenint problemes a causa de perdre els clients.

Per contra, alguns fabricants sacrificen la pancarta del preu ultra-baix per tal d’apoderar-se ràpidament del mercat. Tot i això, un cèntim per a un cèntim, un preu massa baix significa sovint un gran descompte en la qualitat del producte. Els clients compren aquestes canonades d’acer i és molt probable que s’instal·lin avui i hi haurà diversos problemes demà. Per empitjorar, quan es necessita un manteniment postvenda, es troba que no hi ha cap persona encarregada. Aquest tipus de mala experiència fa que els clients se sentin extremadament dolents i la reputació corporativa s’ha reduït. Una vegada que el boca a boca s’esfondra, és difícil recuperar la quota de mercat.